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ABOUT ☆TASIA
よくあるご質問

入会について

携帯電話から入会できますか?
フィーチャーフォンからのご入会はできません。
パソコンやスマートフォンのオンライン入会で申し込みください。
会員証はいつ届きますか?
会員証は入会特典とともに、会費ご入金後、1ヶ月前後で発送いたします。

登録情報について

携帯メールアドレスでも登録できますか?
携帯メールアドレスでも登録できます。
ただし、携帯電話で迷惑メール対策の設定をしていますと、そのままではメルマガが届かない場合があります。 迷惑メール対策をされている方は、 設定の変更をお願いいたします。
ドメイン指定受信を設定している方は、「taiwan-artist.com」のドメインを指定してください。
パスワードの規定はありますか?
パスワードは半角英数字を組み合わせた6~32文字を自由にご登録ください。
※会員番号と同じパスワードは設定できません。
※トラブル防止の為、ご自身の生年月日・電話番号などはご遠慮ください。
※パスワードは個人の責任においてしっかり管理してください。

会員限定サイト・特典について

いつから会員限定コンテンツを見ることができますか?
ご入会(お支払い)の確認がとれてから、会員限定コンテンツを見ることができます。
ログインが有効になるまで即時~1週間程度お時間をいただいております。
2週間を過ぎてもログインできない場合は、お問い合わせください。
会員特典は?
下記のページをご参考ください。
https://taiwan-artist.com/help/about_fanclub.php

継続について

継続方法が分かりません。

● 年会費会員の場合
更新月の1カ月前に更新のご連絡をメールにて送信いたしますので、Accountページにて更新手続きをしてください。更新手続きをされなかった場合は強制退会となります。

● 月払い会員の場合
毎月会費が引き落としとなりますので更新手続きは必要ありません。クレジットカードの有効期限切れ等の理由で決済ができなかった場合のみ当サイトより登録クレジットカード変更のご連絡をいたしますので、Accountページにて登録カード情報を変更してください。2週間以内に手続きがされなかった場合は強制退会となります。

各種手続きについて

登録情報(住所、氏名、電話番号、メールアドレス)を変更したい。
「Accountページ」内の会員情報変更よりご登録の住所・電話番号・メールアドレスなどを随時変更手続きが可能です。
ファンクラブメールマガジンが来ません。
ファンクラブからのメールが届かない場合、下記の理由が考えられます。
(システムの都合上、全ての会員様にメールが配信されるまでには多少の時間差が生じますので、予めご了承ください)
■ファンクラブにメールアドレスを登録していない
■メールアドレスが変わった
■登録しているメールアドレスに誤りがある
■メール受信ボックスの容量に空きがない
■何らかのシステムトラブルによるエラー
■迷惑メール対策やドメイン指定受信を設定されている
「taiwan-artist.com」からのメールを受信できるよう設定してください。
※設定時に「@」を入力せず「taiwan-artist.com」と設定していただくと、ファンクラブからのメールを受信できるようになります。

上記の理由が当てはまらない場合は、ファンクラブまでお問い合わせください。
登録情報及びドメインの受信設定に問題がないにも関わらずメール未着が続く場合は、一度ご利用の携帯電話会社やプロバイダへのご確認をお勧めいたします。
ファンクラブメールマガジンの解除、またはメールアドレスを変更したい。
「Accountページ」内の会員情報変更より変更手続きが可能です。
会員証を紛失してしまいました。
会員証の再発行は行っておりませんのでご了承ください。
紛失された場合、会員証が必要なイベントにご参加の際は、「Accountページ」及び会員番号が印字されている発送物の宛名ラベルが会員証の代わりになります。どうしても再発行したい場合、別途手数料をかかりますので、お問合せよりご連絡下さい。
退会を希望しています。
「Accountページ」にて、「定期的に自動引き落としを希望しない」にチェックを入れてください。
有効期限内に継続会費のお支払いがない場合も、自動的に退会となります。

その他

ファンレター・プレゼントの宛先を教えてください。
〒136-0071
東京都江東区亀戸1-43-7 コープ野村亀戸 東棟412
☆TASIAファンクラブ事務局
※アーティスト名の記入をお願いいたします。
※料金不足の場合、受け取りをお断りする場合もございますので、投函される際は必ず料金をご確認ください。
※生もの、現金・金券類(商品券、遊園地のチケット、プリペイドカードなど)などはご遠慮ください。
ファンレターは日本語でも大丈夫ですか?
はい。日本語でも大丈夫です。
ファンクラブに入会すれば、イベントのチケットは確実に入手できますか? また座席は前方になりますか?
チケット先行抽選予約にてご用意できるチケット枚数には限りがあります。予定枚数を超えた場合には厳正なる抽選となり、その結果、落選となる場合もございますので、予めご了承ください。
なお、チケット先行抽選予約は、各種先行販売及び一般販売に先駆けて優先的に予約を受け付けるものとなり、座席は全て抽選となっております。そのため、必ずしも前方のお席が予約できるというわけではございません。
ファンクラブへのお問い合わせ
問い合わせフォームよりご連絡ください。
※ご返答は土・日・祝日を除く平日に順次対応とさせていただきます。そのためご返答にお時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。
※アーティスト個人に関する事柄などは、ファンクラブではご返答いたしかねます。
※お客様の情報が未入力の場合や、必要事項が明記されていない場合はご返答いたしかねます。

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